Laatst bijgewerkt: 29 september 2026
The Stain Company hecht veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. Als je onze website gebruikt, contact met ons opneemt of een afspraak maakt, kunnen wij persoonsgegevens verwerken.
Hieronder leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij dat doen, hoe wij ermee omgaan en welke rechten je hebt.
The Stain Company is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.
The Stain Company
Website: https://www.thestaincompany.com
E-mail: info@thestaincompany.com
Telefoon: 085 333 5659
KvK-nummer: 81659199
Vestigingsadres: Driekoningenhof 71, 1483 XS De Rijp
Waar dit privacybeleid “wij”, “ons” of “onze” zegt, bedoelen we The Stain Company.
Afhankelijk van hoe je met ons in contact komt, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:
Voor- en achternaam
Adresgegevens
E-mailadres
Telefoonnummer
WhatsApp-nummer
Gegevens over jouw aanvraag of opdracht
Informatie die je zelf aan ons verstrekt in een bericht of formulier
Afspraakgegevens
Factuur- en betaalgegevens
Foto’s die je met ons deelt van meubels, vloerkleden, matrassen of andere objecten
Gegevens die nodig zijn om onze dienstverlening uit te voeren
Bezoek je onze website, dan kunnen daarnaast technische gegevens worden verwerkt, zoals:
IP-adres
Type apparaat
Browser
Besturingssysteem
Bezochte pagina’s
Datum en tijd van je bezoek
Verwijzende website
Gegevens over je interactie met onze website
Wij verwerken persoonsgegevens alleen als daar een geldige grondslag voor is.
Wij kunnen jouw gegevens voor de volgende doeleinden gebruiken:
Neem je contact met ons op via bijvoorbeeld WhatsApp, e-mail, telefoon of een contactformulier, dan gebruiken wij jouw gegevens om:
jouw vraag te beantwoorden;
een offerte of prijsindicatie te verstrekken;
aanvullende informatie op te vragen;
een afspraak met je te maken;
contact met je te onderhouden over jouw aanvraag.
Neem je een dienst bij ons af, dan gebruiken wij jouw gegevens om de overeenkomst uit te voeren. Denk aan:
het plannen van een afspraak;
het uitvoeren van een reinigingsbehandeling;
het communiceren over de opdracht;
het versturen van facturen;
het verwerken van betalingen;
het afhandelen van eventuele vragen of klachten.
Voor onze financiële en administratieve verplichtingen verwerken wij ook persoonsgegevens. Dat geldt onder meer voor het voeren van onze administratie en het voldoen aan wettelijke verplichtingen.
Om onze website, dienstverlening en communicatie te verbeteren, kunnen wij geanonimiseerde of geaggregeerde gegevens gebruiken.
Heb je hier toestemming voor gegeven, dan kunnen wij persoonsgegevens gebruiken om je marketingcommunicatie te sturen.
Je kunt deze toestemming op ieder moment intrekken.
De Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) schrijft voor dat wij een wettelijke grondslag nodig hebben om persoonsgegevens te verwerken.
Afhankelijk van de situatie baseren wij de verwerking op:
Uitvoering van een overeenkomst – bijvoorbeeld wanneer je een reinigingsbehandeling bij ons boekt.
Wettelijke verplichting – bijvoorbeeld voor onze administratie en belastingverplichtingen.
Gerechtvaardigd belang – bijvoorbeeld voor het beveiligen en verbeteren van onze website en dienstverlening.
Toestemming – bijvoorbeeld wanneer dit nodig is voor bepaalde cookies of marketingactiviteiten.
Verwerken wij gegevens op basis van toestemming, dan kun je die toestemming altijd weer intrekken.
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij de wet ons verplicht ze langer te bewaren.
Enkele voorbeelden:
Gegevens van een aanvraag bewaren wij zolang dat nodig is om jouw aanvraag af te handelen.
Gegevens die onderdeel zijn van onze administratie bewaren wij zolang de wet dat vereist.
Gegevens waarvoor je toestemming hebt gegeven bewaren wij tot je die toestemming intrekt of tot de gegevens niet langer nodig zijn.
Zijn gegevens niet meer nodig en geldt er geen wettelijke bewaarplicht, dan worden ze verwijderd of geanonimiseerd.
Wij verkopen jouw persoonsgegevens nooit aan derden.
Soms schakelen wij externe partijen in voor onze dienstverlening, administratie of website. Zij mogen jouw gegevens alleen verwerken voor het doel waarvoor wij ze aan hen verstrekken.
Het kan bijvoorbeeld gaan om:
hostingproviders;
softwareleveranciers;
partijen die onze website ondersteunen;
boekhoud- en administratiesoftware;
betaalproviders;
afspraak- of planningssoftware;
communicatie- en berichtendiensten;
analyse- en marketingdiensten.
Verwerkt een externe partij persoonsgegevens namens ons, dan maken wij waar nodig afspraken over de bescherming van die gegevens.
Sommige dienstverleners verwerken persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER). In dat geval zorgen wij voor een passende wettelijke waarborg, bijvoorbeeld een adequaatheidsbesluit of passende contractuele waarborgen.
Je kunt via WhatsApp contact met The Stain Company opnemen.
Kies je hiervoor, dan worden de gegevens die je via WhatsApp met ons deelt verwerkt door WhatsApp en/of de daarmee verbonden dienstverleners. Wij gebruiken deze gegevens om jouw bericht te beantwoorden en jouw aanvraag of afspraak te behandelen.
Voor de verwerking door WhatsApp zelf geldt bovendien het privacybeleid van WhatsApp.
Deel via WhatsApp bij voorkeur geen persoonsgegevens die niet nodig zijn voor jouw aanvraag.
Om een reinigingsaanvraag te beoordelen, kan het nodig zijn dat je foto’s met ons deelt, bijvoorbeeld van:
een bank;
stoel;
matras;
vloerkleed;
tapijt;
vlekken of beschadigingen.
Deze foto’s gebruiken wij alleen om jouw aanvraag te behandelen en/of onze dienstverlening uit te voeren. Willen wij ze voor iets anders gebruiken, dan vragen wij daar vooraf toestemming voor.
Herkenbare foto’s van jouw woning, interieur of eigendommen plaatsen wij niet voor marketingdoeleinden, tenzij daarvoor een passende grondslag bestaat.
Onze website kan gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technieken.
Cookies zijn kleine tekstbestanden die op jouw apparaat kunnen worden opgeslagen.
Wij kunnen cookies gebruiken voor:
het goed laten functioneren van de website;
het onthouden van bepaalde voorkeuren;
het verkrijgen van inzicht in het gebruik van onze website;
het verbeteren van onze website;
marketing- en advertentiedoeleinden, wanneer daarvoor toestemming vereist is.
Waar het vereist is, plaatsen wij niet-noodzakelijke cookies pas nadat je daarvoor toestemming hebt gegeven.
Via de cookie-instellingen op onze website pas je jouw cookievoorkeuren aan.
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen:
verlies;
ongeoorloofde toegang;
onbevoegde wijziging;
openbaarmaking;
vernietiging;
ander onrechtmatig gebruik.
Toch kan geen enkele methode van gegevensoverdracht via internet of elektronische opslag volledige veiligheid garanderen.
Op grond van de AVG heb je verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens.
Afhankelijk van de omstandigheden heb je het recht om:
jouw persoonsgegevens in te zien;
jouw persoonsgegevens te laten corrigeren;
jouw persoonsgegevens te laten verwijderen;
de verwerking van jouw persoonsgegevens te laten beperken;
bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
jouw gegevens te laten overdragen aan jou of een andere partij;
eerder gegeven toestemming in te trekken.
Neem hiervoor contact met ons op via de contactgegevens onderaan dit privacybeleid.
Wij kunnen je vragen voldoende informatie te verstrekken om jouw identiteit te controleren. Zo voorkomen wij dat persoonsgegevens bij de verkeerde persoon terechtkomen.
In beginsel reageren wij binnen één maand op een verzoek. In bepaalde situaties kan deze termijn worden verlengd.
Gebruiken wij jouw persoonsgegevens voor direct marketing, dan kun je daar op ieder moment bezwaar tegen maken.
Na jouw bezwaar stoppen wij met dat gebruik, tenzij een andere wettelijke grondslag dit noodzakelijk maakt.
Heb je een klacht over de manier waarop wij met jouw persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op. Wij proberen jouw klacht zo goed mogelijk op te lossen.
Daarnaast kun je een klacht indienen bij de toezichthoudende autoriteit.
In Nederland is dat:
Autoriteit Persoonsgegevens
Je vindt de gegevens op de website van de Autoriteit Persoonsgegevens.
Onze website kan links bevatten naar websites van andere organisaties.
Voor de inhoud en privacypraktijken van die externe websites zijn wij niet verantwoordelijk. Bezoek je zo’n website, dan raden wij je aan het privacybeleid ervan te lezen.
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld als onze dienstverlening, website of wettelijke verplichtingen veranderen.
De meest recente versie staat altijd op onze website.
Bekijk dit privacybeleid daarom regelmatig.
Heb je vragen over dit privacybeleid, wil je gebruikmaken van jouw privacyrechten of wil je meer weten over de verwerking van jouw persoonsgegevens?
Neem dan contact met ons op via:
The Stain Company
Website: https://www.thestaincompany.com
E-mail: [e-mailadres invullen]
Telefoon: [telefoonnummer invullen]
KvK: [KvK-nummer invullen]
Laatst bijgewerkt: 29 september 2026
